英超

IBM重新制定战略目标是做移动市场老大

2019-08-15 18:17:48来源:励志吧0次阅读

  IBM正计划通过其最全面的移动解决方案组合MobileFirst(移动为先)来统治移动市场,这项战略的要点包括建设全渠道零售业务、打造物联和构建机器学习平台等。

  在1995年,甚至都没人听说过亚马逊、谷歌(微博)或是Facebook;而时至今日,这些公司已经在科技行业中占据了主导地位。如果你仔细想一下的话,一定会对自互联变成主流以来有多少创业公司已经成长为庞大的全球巨头的数字感到十分惊讶。但是,如果你觉得事情仅止于此的话,那么你就错了,因为还有数不清的公司已经对自身进行了彻底改造,目的是在数字化的世界中取得成功。举例来说,单单是电子商务就已经变成了一项总额高达一万亿美元的业务。

  在电子商务行业中,有很多公司都是由IBM的电子商务创新计划提供支持的。IBM负责技术和战略的副总裁爱尔文 沃拉达斯基 伯杰(Irving Wladawsky-Berger)对此作出解释称,IBM的成功在很大程度上来自于这家公司认识到互联行业中的机遇不仅仅是面向创业公司开放的,现有的公司通过对自身业务进行改造的方式也可以释放出庞大的价值。现在,IBM正计划通过其最全面的移动解决方案组合MobileFirst(移动为先)来再次这样做。以下是与IBM MobileFirst战略相关的五个要点。

  1.建设全渠道零售业务

  市场营销者所喜欢说的 消费者决定之旅 (consumer decision journey)实际上是一种 醉汉的步伐 。在这种 旅程 中,消费者会先到商店里看好商品,然后再使用移动应用,再看看来自于站和好友的推荐,从而各种来源获取信息,最后才会作出购买决定。其结果是,零售正日益变成一种全渠道的活动;在这种活动中,商家及其供货商可以在消费者购物以前、购物期间或购物以后提供一种从商店内到消费者家里乃至移动平台的无缝体验。消费者想要的体验是,在上搜索自己喜欢的商品,在商店里 买前验货 (showrooming),然后在任何时间和时间地点进行购买。

  对任何公司来说,这都是一种苛求。想要做到这一点的话,它们不仅需要将其资产与历史遗留的POS(销售点)体系(其中有些体系的历史可以回溯至数十年前)进行整合,而且还要确保其服务在任何设备上都能保持一致性,无论消费者使用的设备基于何种操作系统、拥有多大的显示屏尺寸或是其他各有不同的要素。然后,公司还需要对其内部流程作出适应性的改变。

  而IBM已经开发出了一种一体化的解决方案,能开发者一次性编写代码,使其适应全渠道零售的要求。与此同时,亚马逊旗下的咨询部门还可帮助培训公司员工,这样一来无论消费者与商家之间的互动是在零售店里、在上还是在客户服务中心发生的,公司所提供的服务都能保持一致性。与IBM相比,很少有公司能具备这样的规模和范畴来做到同样的事情。

  2.物联

  在当今的世界里,所有事情都与数据有关。从人与人之间的无形联系,到汽车发动机的轰鸣,再到医院里病人的生命特征,数据无所不在。互联让人类通信活动变得普及化,而新的物联(Web of Things)则正在为实体事物做同样的事情。

大悦城O2O第一战:联合阿里做促销
独立医学实验室跑马圈地各层级医院的市场空间分别多大
家用电器业绩全线飘红量增利涨背后却阴云密布
分享到: